2020年夏初，大雷股份檢測站設(shè)備配件耗材庫（電商服務(wù)中心）現(xiàn)已在【淘寶】APP全新上線。
電商服務(wù)中心的問世，是大雷股份針對檢測站客戶痛點所量身打造的，首次將線上線下與企業(yè)自身優(yōu)勢相結(jié)合，以全面提升大雷售前售后服務(wù)質(zhì)量為使命，所重磅推出的嶄新服務(wù)。
（認準這兩個LOGO）
看到這里，有不少客戶關(guān)心到，作為客戶，我們?nèi)绾蜗聠?？下單過程中有哪些什么注意事項？以及本次上線的電商服務(wù)中心有哪些和我們客戶息息相關(guān)的亮點呢？
對于上述問題，我們都在下文一一作了回應(yīng)，請廣大客戶耐心瀏覽。
（電商下單流程圖）
雷哥在這里給大家解析一下。
*解析內(nèi)容：
①客戶下單前，需要尋找片區(qū)對應(yīng)的工程師溝通無誤后，前往平臺下單。
②客戶下單時根據(jù)工程師的反饋，向客服人員咨詢產(chǎn)品的對應(yīng)鏈接。
③得到鏈接下單付款后?？头才艂}庫盡早發(fā)貨，并物流單號錄入系統(tǒng)?？蛻粼谄脚_物流信息頁面，可以實時查閱物流信息。
④貨物簽收后，務(wù)必在平臺點擊確認收貨。
⑤其它問題，也可以隨時咨詢客服人員，我們會一一給大家解答。
· 如何進店，查看店內(nèi)產(chǎn)品
· 用戶可自查追蹤物流信息
· 下單自主區(qū)分回收、正常售賣
· 關(guān)于發(fā)貨問題
· 關(guān)于發(fā)票問題
· 關(guān)于退換貨
（打開手機淘寶）
（輸入大雷股份后，選擇店鋪）
（點擊進店）
（咨詢客服下單即可）
以往查詢物流，用戶需詢問，在等待回復(fù)?，F(xiàn)可通過APP訂單頁面-【待收貨】，實時查看物流信息。
（自查物流步驟）
（自查物流步驟）
下單的客戶，會在產(chǎn)品顏色分類中看到【回收】與正常售賣，回收需要與工程師溝通無誤后，才可以下單。其它情況，按正常售賣下單。參考下圖。
（下單回收與正常售賣）
為了保證客戶能夠盡早收到貨物，當日17:30前付款的訂單會安排在本日發(fā)出。超過17:30付款的訂單，因物流原因，會統(tǒng)一安排第二天上午發(fā)出，給您造成的不便請您諒解。
在確認收貨后，客戶可聯(lián)系店鋪客服人員留下【開票信息】，我們會在收到消息的第一時間，幫您將開票信息遞送給財務(wù)中心。發(fā)票會在1-3個工作日內(nèi)寄出，請您耐心等待。
大雷股份電商服務(wù)中心承諾7天退換貨服務(wù)，在簽收后的規(guī)定時間內(nèi)，寶貝不影響二次銷售的前提下，均可聯(lián)系客服退換貨。
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